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【党委办】学习 提升 奉献 切实肩负起辅政理政的光荣使命——县委办公室主任党课讲稿

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学习  提升  奉献

切实肩负起辅政理政的光荣使命

——县委办公室主任党课讲稿

 

同志们:

今天,我就围绕作风建设,突出“学习、提升、奉献”主题,给大家上一次党课。不当之处,请大家批评指正。

一、理性认识,科学看待办公室工作

一是办公室工作位置非常重。县委办公室是县委工作的“参谋部”“作战部”“后勤部”和“不管部”,处于非常重要的位置。办公室人人都是秘书,都是服务员,都要按照秘书的标准来要求。作为县委工作的“参谋部”办公室在辅助县委决策中的作用举足轻重。办公室人员虽不是领导但服务领导,虽不做决策但影响决策。县委要实施科学决策,离不开办公室人员深入调研,充分论证,集思广益,反映民情,发挥好联系群众、集中民智的桥梁纽带作用;县委决策要谋划新思路、推出新举措,离不开办公室“秀才们”刻苦思维,大胆创新,提出高质量的参谋建议和决策预案。作为县委工作的“作战部”办公室在确保县委政令畅通中的作用至关重要。县委决策要掷地有声,领导意图要顺利实现,大事要事要见到实效,都离不开办公室抓贯彻、抓督查、抓落实;县委各项重点工作要有序推进,离不开办公室协调各方、统筹运作,消除梗阻、促进和谐,使各级各部门围绕县委工作大局唱好“一台戏”、走好“一盘棋”,形成方方面面共同推动工作的合力。作为县委工作的“后勤部”办公室在县委日常工作运转中发挥着重要作用。县委工作要实现快节奏、高效率,离不开办公室高质高效、周到细致的筹备安排和服务保障。作为县委工作的“不管部”办公室不仅要协助县委谋全局、抓大事,而且要管好县委和领导同志无暇顾及的各种具体事务,以及其他部门管不了、管不好的所有事情。可以说,上至天文地理,下至鸡毛蒜皮,办公室都要统筹考虑,周密安排,妥善处置,确保县委各项工作协调高效运转,不出任何纰漏。由此可见,办公室的地位和作用极其重要,同志们一定要高度重视,切实肩负起辅政理政的光荣使命。

二是办公室工作责任非常大。大家想一想,我们办公室在很大程度上代表着县委、代表着领导,我们所做的每一件事情都会对全县产生重大影响。比如,我们提出的参谋建议,一旦进入县委的决策,不论是通过文件或是领导讲话发布出去,就会成为全县各级组织和广大干部群众的行动指南。如果我们的建议是高质量的,产生的经济社会效益是很大的;否则,其负面影响也是不可估量的。再如,办公室运转的很多机要文电都有较高的密级,稍有不慎就可能酿成重大责任事故。同时,办公室对外还起一个窗口作用。基层的同志,外来的同志对我们东平的印象如何,对县委的印象如何,很大程度上同办公室的工作相联系。办公室工作出色,人家就会说这个地方工作真不错;办公室同志如果工作草率态度生硬,人家这个地方的印象就不会好。所以办公室工作与全局工作密切相关。同志们一定要认识到,我们在办公室工作,事事关系县委大局、人人关系领导形象。就拿司机同志来说,经常近距离服务领导,位置非常特殊,不仅要把握好方向盘,确保领导的安全,还要把握好自己的言行举止,精心维护机关的良好形象。应该说,作为领导身边的工作人员,基层干部群众对大家很尊重,也很照顾,一定要知足、自重。同志们要清楚,我们之所以被人高看一眼、厚爱一分,主要得益于大家在县委机关工作、在领导身边工作,大家的一言一行,在很大程度上代表着县委的形象、代表着领导的形象。我讲这些旨在说明,工作在县委办公室,我们肩上的担子沉甸甸的,我们的责任重于泰山。

三是办公室工作要求非常高。办公室的重要地位、重大责任和工作性质,要求我们的工作绝对不能满足于一般化,而必须是高标准、严要求、争一流。一方面,办公室作为县委的中枢机关,是全县的一面旗帜、一个标杆,对基层单位和广大干部群众有着示范导向作用,必须以高质量、高水平的工作做好表率。如果我们工作标准不高、绩效不好,对基层就没有说服力,我们协调工作、督查落实就缺乏力度。比如,我们县委办公室组织一个会议,每一个细节都要做到精益求精,无可挑剔,绝不能出现领导到齐了而参会人员还没组织就位,领导讲话时话筒不响了,颁奖时证书发错了等诸如此类的情况。另一方面,现在领导同志的理论水平、决策水平在不断提高,领导方式方法在不断改进,对办公室工作的要求也越来越高。现在的领导,知识文化水平和各方面的能力都很高,办公室的同志给领导搞服务,就必须有较高的素质和工作水平。办公室的同志不仅要当专家,还要当杂家,要一专多能,做“多面手”,不仅了解上级政策、民情民意,还要准确把握县委的决策部署和工作重点,不仅要精通业务,还要熟悉、研究、探讨县域工业、农业、文化旅游各产业发展情况,对全县经济主要数据、重点项目、重点产业要如数家珍、张口就来。否则,就难以服务到位。再一方面,现代社会发展步伐在加快、生活节奏在加快,全县发展中的大事要事多、急难任务多,领导的担子非常重、时间非常宝贵,办公室的工作如果跟不上节拍,就是没有尽到责任。因此,我们干工作、办事情一定要高效率、快节奏,决不能拖拉误事,努力以机关的高效运转保证县委工作的高效运行。

二、创先争优,切实加强作风建设

目前办公室整体工作和作风情况是好的,我们所做的工作、办公室的形象得到领导和社会各界的一致好评。但也要清醒的认识到,在我们的干部队伍当中仍然存在一些不良现象。在学习上,有的不勤学不真学不深学不善学;有的不愿意动脑、不勤于思考、不善于动笔。在日常工作上,有的工作不严谨、不细致,做事脱茬露毛;有的热衷于干眼皮子活、干领导人安排的活、干领导人看得见的活。特别是办公室年轻同志较多,虽然悟性较高,头脑灵活,接受事物快,但也存在心浮气躁、急功近利,以及工作不扎实、不深入的问题。对于这些问题,只有切实解决问题,才能防止雨过地皮湿,确保活动不走过场,以后,我们要对作风之弊、行为之垢来一次大排查、大检修、大扫除,把办公室学习、服务、规范、创新、廉洁的价值追求深深植根于办公室每名同志的思想和行动中,进一步增强办公室的创造力、凝聚力和战斗力下面,结合加强办公室作风建设,提升服务水平,我讲几点意见。

(一)强化学习意识。重视学习、善于学习是我们党在长期实践中形成的宝贵经验。

一要解决“为何学”的问题。一个人的底蕴从哪里来?从学习中来。君子曰:学不可以已,学习是一个永恒的话题。科研人员做过一项研究,他们从森林中挖出一棵完整的大树,让人意想不到的是,大树蜿蜒曲折的根系竟是树冠所占空间的两倍。大树依靠深广的根系从土壤中汲取养分,进而枝繁叶茂,傲然而立。学习于人亦然。我们身处办公室这个平台,舞台不可谓不大;工作在领导身边,“老师”不可谓不好,又正值风华正茂的年纪,可塑性强,发展空间大,更要自我加压、强化学习,常思能力不足,常怀本领恐慌,常找学习差距,本着干什么学什么、缺什么补什么的原则,坐下来苦读、静下来思考,去掉浮躁气、增加书卷气,努力掌握做好本职工作、履行岗位职责必备的各种知识,努力使自己尽快成为“五会”优秀干部。

二要解决“学什么”的问题。一是对有关文件和主流媒体文章反复研读,培养感觉。做到烂熟于心,运用自如。从文件中可以了解过去做了什么、现在正在做什么,重点是什么、主要矛盾是什么、矛盾的主要方面是什么,有什么样的困难、主要问题是什么、未来发展的方向、目标、任务是什么,这些问题的答案在文件中都有所体现。阅读这些文件既能温故知新,亦能温新知故。从主流媒体的文章中,我们可以了解到很多信息,尤其是政治信息,这些信息可以丰富我们的思想、开阔我们的视野,有利于我们更好地进行服务工作。二是对领导讲话深入思考、仔细领会。有关文件中往往是具体的规定和要求,而领导讲话里就文件的起源、来历、产生过程以及当时的形势等等会有准确权威的判断。在办公室工作,一个重要的任务就是深刻领会各级领导讲话中的思想、观点,并在工作中把领导的这种思想、观点与具体情况相结合,消化吸收,学以致用,落实到决策服务中去。无论是学习文件还是领导讲话都要注重读原文。因为原文集中了实践中方方面面的情况与问题,也集中了干部群众的想法与愿望。反复读、反复学,到了一定程度后,零零碎碎的东西就会越来越清晰、越来越系统。学无止境,只有根深才能叶茂。三是要读万卷书行万里路交万个朋友。读万卷书,才能晓天下事,知地厚天高、兴衰成败、万物轮回,才能有底气,所谓“腹有诗书气自华”。行万里路,就是要经过大事件的考验、大风浪的吹打、大场面的熏陶。饱经风霜的老人在教育下一辈时常说,我吃的盐比你吃得饭还多,过的桥比你走的路还多。什么意思?只有经历风雨,才能开阔视野,才有更大的气度与能力去角逐人生的舞台。交万个朋友,就是善于学习身边人的优点和强项。《增广贤文》中有句话说得好:“结交需胜己,似我不如无。”我们与领导、与部门、与群众打交道的机会很多,要把每一次交往都当作向他人学习的机会,自己就会越来越优秀,越来越强大。

三要养成善于学习的习惯。西方有句谚语:“播种习惯,收获性格;播种性格,收获命运。”习惯的力量是巨大的。纵观历史,大凡获得成功的人,都具有良好的行为习惯并能长期坚持。从某种意义上可以说,良好习惯的养成与个人的成长进步密不可分。学习是一个循环往复、动态发展的过程,不是一朝一夕一蹴而就的,需要长期坚持形成习惯,使之成为一种常态,成为一个常数而非变数。要养成勤于思考的习惯。勤于发现问题、思考问题,通过努力最终找到合适的方法解决问题,使思考真正成为生活中的一种习惯。一个善于思考的人,习惯思考的人,往往不会因循守旧,不会迷信书本,不会盲从他人。遇到问题时,首先不是全盘接受别人的观点,而是多问几个“是什么”“为什么”“怎么办”。养成这样思考的习惯,就能突破条条框框的束缚,就会更加主动地探索新思路、寻找新出路、尝试新方法,工作就会多出亮点、多出成绩。要养成勤于练笔的习惯。“常看胸中有本,常写笔下生花。”写作水平的提高是一个长期的过程,不可能一蹴而就。关键要养成一个勤于练笔的习惯,平时勤写勤练,不要想着一口吃个胖子。现在有一个不好的风气,遇到什么问题都“百度”一下,从网上直接下载一些东西拿来凑数。当然,在写作的时候,适当参考网络资源是必要的,但一定要把握一个度,不能投机取巧。大家不妨先从“火柴盒” “豆腐块”写起,从整理会议记录、撰写工作通知等做起。这些结构简单、篇幅短小的文章写好了,再逐步向工作规划、工作汇报、工作总结等相对复杂的文体拓展。

(二)增强大局观念。古语有云:不谋万世者,不足以谋一时;不谋全局者,不足以谋一域。办公室就像一台机器,每个科室就像机器的一个零件,只有把每个零件做精,机器才能高速运行。办公室每个科室的工作,都紧密涉及大局,牵一发而动全身。所以,我们要善于从全局来谋划办公室工作,每位同志都要做到“身在兵位胸为帅谋”。

一要中心意识强。我们要时刻围绕发展大局,准确把握大局,突出服务重点,在服务发展、服务决策、服务落实上下大力气,在思想、行动上与县委保持高度一致。就要求我们每项工作都要增强自觉性、针对性和有效性,在抓早、抓好、抓实效上下功夫。要更好地发挥参谋助手作用紧紧围绕县委中心工作,搞好超前谋划,注重站在领导的角度分析问题、思考问题,为委多出主意、出好主意、出大主意;要进一步提高综合协调能力认真履行承上启下、沟通内外、协调左右的职责,努力把各项事务摆布好,把各类资源整合好,把各种关系协调好,形成做好工作的强大合力着力推动各项工作落实,对县委部署的工作、领导交办的事项,我们要跟踪问效、跟踪问责,主动服务、抓好落实,进行跟踪督查,及时反馈工作落实情况确保事事有着落、件件有回音;要努力提高服务保障水平以提升运行保障质量和水平为目标,健全规章制度,推进体系建设,完善服务设施,不断增强委机关的保障能力

二要领会意图准。准确领会领导意图是我们开展工作的重要遵循确保各项工作顺利进行、圆满完成的前提和基础。身为下级,如果不知道不懂得、不善于去领会上级的意图,即使勉强完成了工作任务,也很难让领导满意。这就要求我们要想领导所想、谋领导所谋、急领导所急,不断提高对领导意图领会的质量,努力做到思维上同向、思想上同拍、工作上同步切实把领导意图转化为具体工作思路和办法采取有力措施抓好落实要做到“三个明白”。要听明白注意听出领导的口气从领导的言谈之中把握领导的思路、观点和原则要求;要记明白,到领导处领受指示,问明白对领导的指示没听清、没记清、拿不准的,要当场问,不能凭大概、靠感觉,更不能不懂也不问。关键的地方要主动复述一遍以征得领导的认可。提高悟性接受领导指示后,要静下心来,认真进行梳理和思考。从领导的言谈中捕捉意图,及时记录领导在各种会议、各种场合的系统或随机讲话、谈话,善于将其联系起来,从中分析意图。要从领导的行动中掌握意图,领导去哪里,抓什么,怎么抓,反映了他对这个单位、这方面工作的关心程度,反映了他的决心和意图。要从领导的文办中摸清意图,我们平时与领导的接触,大量是通过书面材料联系在一起的,要善于从领导的讲稿、批示中把握其思想。抓好落实正确领会领导意图,领悟好只是上篇文章重要的是做好落实的下篇文章对领导的指示要求不论大小落实后都要养成及时回音的好习惯不能怕麻烦不能想当然,认为领导应当知道可能了解结果使工作出现空档而误事特别是重点工作、重大事项,每进展一步,都要有请示有汇报,从而使领导了解和掌握工作动态便于及时给予有力指导

三要底数情况明。万丈高楼,起于垒土。首先要了解底层之情。我们常讲吃透上情,摸清下情,做好结合文章。做好结合文章,真正在工作中游刃有余、得心应手,做到群众能乐于接受,领导评价高,摸透情况、吃透情况非常关键。吃透上情,就是我们常讲的“接天线”的问题,要知道“天气”;摸透下情,就是“接地气”。既能知“天气”,也能接“地气”,才能做好结合文章。底层的情况究竟如何,是想问题、做决策、办事情的出发点。大兴调研之风就是我们掌握下情、了解基层的重要手段。毛泽东同志1930年在寻乌县调查时,直接与各界群众开调查会,掌握了大量第一手材料,诸如该县各类物产的产量、价格,县城各业人员数量、比例,各商铺经营品种、收入,各地农民分了多少土地、收入怎样,各类人群的政治态度,等等,都弄得一清二楚。这种深入、唯实的作风值得我们学习。当前,全县正处于发展加速期、社会转型期、改革攻坚期、矛盾凸显期加快发展、深化改革、维护稳定的任务非常艰巨。大量的矛盾在基层产生,大量的经验由基层创造。我们只有深入一线、深入基层,牢牢抓住热点、难点和焦点问题,才能掌握第一手的新情况、发现新矛盾、解决新问题、总结新经验,才能为领导决策献良策、支高招、当高参

四要工作眼界宽。视野的宽窄与眼界的高低,反映了一个人的思想水平和工作水平。善于看发展大势。成大事者,必谋大事;谋定而后动,则可事半功倍。要出好主意、提好思路,必须有仰望星空的情怀,有登高望远的气魄。这就要求我们以全局视野来审视、谋划办公室工作,切实将把握大势、着眼大事作为思维取向,当好参谋助手,使提出的各项举措建议具有前瞻性和针对性。虚心看他山之石。他山之石,可以攻玉。我们不能搞“闭门造车”、当“井底之蛙”,而应以开阔的胸襟认真学习借鉴别的地区、别的部门的好经验、好做法,少走弯路,在比较中发现和弥补自己的短板。认真看自身实际。办公室是县委的服务机关,必须坚持一切工作从县委需要出发,创造性的贯彻落实县委决策部署,不提高不可攀的目标,不喊有名无实的口号,让办公室的各项工作建议都建立在稳扎稳打的基础之上。

五要思考谋划深。深思细谋、科学筹划,是党员干部必须具备的能力素质。只有在“想”上深入一步,才能在“干”上高人一筹。想的全面一些。任何一项工作都不是单摆浮搁的,都是互相联系、互有交叉的。任何一项工作不到位,都有可能产生蝴蝶效应和连锁反应。因此,我们必须要学会十个手指弹钢琴,尽可能把问题考虑的更复杂一些,把困难估计的更充分一些,把措施部署的更周密一些,坚持下好先手棋、打好主动仗。特别是要把制定严密细致的应急预案摆在重要位置抓紧抓好,确保一旦出现问题,能够及时应对、妥善处置。想的长远一些“人无远虑,必有近忧。”当前,全县正处在转型升级的关键时期,既有“一区一圈一带”的战略叠加优势,也面临着很多的新问题、新挑战,这就要求我们要把这些事情都考虑的深一点、研究的透一点,做到领导未谋而有所思、领导未闻而有所知、领导未动而有所行。文稿起草着重于出思路、出观点,力求与领导思路产生共鸣、合拍共振,使之成为服务领导决策的“直通车”,为充分发挥参谋助手作用打下坚实的基础。想的大胆一些。要在工作中干出彩,很重要的一点就是增强创新意识,既要遵循规律、按照程序,更要勇于探索、大胆创新,推动办公室工作由被动服务向主动服务转变,由单一服务向多元服务转变,有浅层服务向深层服务转变,由一般服务向优质服务转变。

(三)提升服务水平。办公室的所有工作任务,最终目的都要为领导、为基层、为群众服好务。要牢固树立重规范、守规矩、讲程序的意识,做到心中时时想着制度,遇事处处遵守程序,自觉做到按制度办文、办会、办事,同时还要把握好常规事项和应急事项的特点,注意原则性和灵活性,不断提高领导满意度和服务质量。

一要提升精细化水平。细节决定成败。只要一项工作大而化之,肯定是漏洞百出。凡是一项想做好的工作,只要是大而化之,只能是事与愿违。尤其是办公室工作无小事,更要在细节上做研究、做探讨,把握好细节。在革命战争年代,周恩来总理就要求党的机要工作要做到“准确、及时、保密”,后来就推广为整个秘书工作的准则。作为秘书工作,首先要注意准确,千万不能草率马虎。周恩来和邓小平同志都要求,秘书人员办文、办会、办事态度要认真,作风要踏实,办事要细致。对上写报告,对下发通知,关键的字词、数据一个也不能错,否则会造成不可挽回的政治事故和经济损失。因此,“准确、精细”是办公室工作的根本准则,也是达到优质高效的严格要求。要树立“零差错”的服务思想,强化精品意识、质量意识,无论是哪项工作、哪个岗位都要往深处想、往细里做,事事严格要求,件件精益求精,绝不能满足于一般化,绝不能满足于只求过得去、不求过得硬的低标准、低层次,努力做到无论是辅助决策、督查落实的大事实事,还是安个话筒、摆个桌签、环境卫生的琐事小事等都不出差错,确保各项工作都争创一流。要做到准确、精细服务,就一定要注意超前谋划,做好提前预备动作。综合协调是否及时高效,很大程度上取决于工作预见性、主动性和灵活性;会议办得是否成功,很大程度取决于我们是否做了精心的准备;材料文稿是不是具有权威性、指导性,要看有没有把握准领导思路、是不是吃透了基层情况。凡事要注意想在前、做在前、服务在前,主动做好事前调研、事中协调和事后督查等工作。要由被动完成领导交办的任务向善于综合协调,提供全方位、多层面的服务转变,使我们办公室的各项工作实现新的跨越。同时,要注意把控好每个细节,把“办公室工作无小事”的理念,落实到工作的每个环节、每个步骤,确保办事零疏漏、办文零差错、办会零失误。

二要提升规范化水平。规范很关键,很重要。我们常说制度很关键,如何把制度变成习惯,并且坚持下去,这就做到了规范。办公室工作接触面宽,应对的事情多,面对的环境也比较复杂,从办文办会到统筹协调,从文件收发到值班登记,从接待安排到后勤服务,每项工作都要有明确的规定、严格的程序,必须建立起规范化、科学化的工作流程,确保工作顺畅高效运行。从很大程度上讲,工作规范化程度影响工作效率和办公室整体形象,要通过机制和制度的完善让“规矩替代习惯”,避免“想当然”,提高工作严密程度,做到“到位不越位、主动不盲动”。办公室的各项规章制度,不仅仅是要形成文、挂上墙,更要记在心上,落实到行动上,做到令行禁止,严格按规章制度办文、办会、办事,杜绝工作的随意性,实现办公室工作优质高效运转。文书处理要重精简、求实效,严格按照《机关公文处理办法》,把好政治关、政策关、行文关、程序关、文字关,准确贯彻党委政府意图,不得违反行文规则和办文程序。要严格控制以县委县政府及“两办”名义行文数量,能以部门单位或领导小组名义行文的,就不要以县委县政府及“两办”名义行文;能以“两办”名义行文的,就不要以县委县政府名义行文;要严格按程序办事,逐级汇报审签,不要越级办理,坚决杜绝倒行文。会务办理要讲规范、抓细节,按照规范办文、办会的程序,能合并的会合并,能精简的会精简,尽量让领导腾出时间和精力抓大事、谋全局。这项工作作为县教育实践活动首批整改事项,县委办公室牵头抓总,要严格把关,抓好落实,见到实效。要在规范会议纪律上下功夫,严格实行会议请假制度,提高办会质量,确保会议效果。这里特别强调,由县委县政府主要领导牵头召开的会议,确有特殊情况不能参加的,要提前向主要领导请假,并报“两办”秘书科备案;其他规格的会议,无特殊情况均要按时参加,不准顶替,这方面要求,秘书科要把好关。机要保密要保畅通、保安全,重点加强计算机涉密信息系统的技术防范和管理,保证办公室的信息、传真、文档等资料安全运行、安全存档,坚决杜绝失密、泄密现象发生。后勤接待要讲勤俭、重节约,规范财产财务管理,规范接待标准,规范审批程序,规范报销手续,既体现出热情大方,又要注意不要浪费,展示东平良好形象。要健全信访维稳机制,构筑齐抓共管格局,为群众利益着想,为党委政府排忧解难。

三要提升高效化水平。效率决定成败,办公室工作的效率至关重要。办公室工作千头万绪,党委的决策部署要通过这里传达,多种信息要在这里汇集,工作运行要靠这里保障,既有政务、也有事务,涵盖了诸多方面,具有很强的综合性。另外办公室工作急事多、琐事多,工作少有疏忽,动作稍微一慢,就很可能影响县委决策执行的质量,影响全局工作。所以,各项工作决不能一般化水准,决不能拖泥带水,更不能延误时间。一是突出一个“早”字。对各项工作要早计划、早安排、早协调,最大限度的争取主动、赢得时间。对领导安排的工作,要善于综合协调,善于牵头揽总,充分发挥“枢纽”作用,认真负责地搞好同级班子之间、部门之间、上下级之间的联系和沟通,综合各种情况、兼顾各个方面,妥善进行协调,使各方都能各司其职、相互配合。二是突出一个“快”字。办公室不论办文、办会还是办事,一定要坚持高效率、快节奏。工作一旦定下来,就要雷厉风行、说干就干,决不延误时间、拖泥带水,以“事不过夜”的精神抓好各项工作落实。领导交办的马上落实、部门提出的马上协调、群众反映的马上反馈,时刻保持整个工作系统的高效运转,努力做到不让应抓紧办理的事情在我这里延误,不让传递的文件在我这里积压,不让各种差错在我这里发生,不让来机关办事的同志在我这里受到冷落,不让机关的形象在我这里受到影响。三是突出一个“高”字。办公室工作必须坚持高标准、严要求。每位同志一定要把质量放在第一位,增强工作的精品意识,一切以高标准要求,一切向一流看齐,务求把每一项工作做细、做实、做好,力争在最短时间,用最快的速度,优质高效地完成领导交办的各项工作。要加强协作,到位不越位,主动不盲动。办公室各科室虽然职责不同,分工有别,但服务对象、服务标准是一致的,也都希望把工作做到位,让领导满意。因此,在工作中要加强协作,保持良好的沟通,积极对接工作,互相补位,互相帮衬,确保县委工作不断链、不卡壳,高效运转。

(四)发扬吃苦奉献精神。办公室工作辛苦,生活清苦,平日里加班加点是常事,节假日值班守备是惯例,遇到重大活动或紧急情况,更是需要夜以继日连轴转,这就要求大家必须付出大量额外的时间和精力。同时,大家干的是辅助性、铺垫性工作,是舞台的幕后人员,没有台词,没有亮相机会,可能是无名英雄,默默无闻。这就决定了大家要正确对待名利荣辱,树立无私奉献的精神,不断加强自身修养。

一要敬业。敬业离不开热爱。一个人如果对自己所从事的工作怀着感情和兴趣,往往会全力以赴,调动起自己的全部能量,全神贯注地研究和解决所遇到的困难问题,从而产生“聚集”效应,挖掘出自己的潜能,迸发出智慧和才干。蒲松龄也曾经说过:“性痴,则其志凝;故书痴者文必工,艺痴者技必良。世之落拓而无成者,皆自谓不痴也。” 所以有人说,要做好办公室工作,必须带着热情、带着感情、带着激情、带着“痴”情,是深有道理的。这实质上也就是办公室人员敬业爱岗的直接体现。敬业承载着责任。一个人有了责任心,才会有积极主动的态度、深入扎实的作风、认真负责的精神,也才会有做好工作的信心、决心和恒心,才会出思路、出办法、出成效。古人说:不患无策,只怕无心。这里所说的“心”指的就是责任心。就办公室工作而言,绝大多数是平凡、普通、具体甚至琐碎的事,不但“事多事繁,事难事急”,而且要求高,难度大。要把这些“难事办妥、急事办稳,好事办实、实事办好,杂事理清、繁事化简”, 唯在责任。所谓“文以载道见水平、会以周全见作风、事以缜密见精神”和“不以事小而不为,不以事杂而乱为,不以事急而瞎为,不以事难而畏为”等,都说明了这一点。可以说,没有一颗尽职尽责之心,是很难做好办公室工作的。敬业意味着奉献。奉献与其说是一种人生境界,不如说就是办公室岗位工作的需要。办公室工作素有“默默无闻做着轰轰烈烈的事,辛辛苦苦做着风风光光的人”、“幕后一身汗,台前靠边站”、“鞍前不越位,马后不掉队”等等之说,这表明办公室工作的确是一项奉献度很高的岗位。搞文字材料的同志们更是辛苦,工作强度很大,超过了一般科室的工作量。习近平总书记曾引用东汉刘祯的两句诗“驰翰未暇食,日昃不知晏;沉迷簿领书,回回目纷乱”,把文字工作人员埋头文稿,忘记用饭,不知早晚,头昏眼花的状况描写得十分形象。

二要务实。首先,为人要诚实。诚信是为人处世之本。孔子说:“车无辕而不行,人无信而不立。”可以说,一个人要想在社会立足,就离不开诚信这两个字,也就是对人、对事、对工作真诚投入的态度与程度。大家作为领导的参谋助手,在“三服务”过程中发挥着至关重要的“桥梁”和“纽带”作用,因此做人是否诚实守信、做事能否脚踏实地,都是至关重要的。所谓“满怀真诚之心,冷静观察世界,热心干好本职”,这既是做人做事不可或缺的重要方面,一定程度上也是对办公室工作的职业道德要求。从全县大局来讲,办公室是牵头抓总的部门,我们都在领导身边工作,每个科室、没名同志都有赋予了一定的权利,但不能认为“机关牌子大、领导靠山硬”,就有所依仗、有恃无恐,更不允许滥用领导和办公室的名义谋取个人私利。要克服优越感,坚决防止对基层部门和群众盛气凌人、态度傲慢、颐指气使、发号施令的现象。其次,做事要扎实。“空谈误国,实干兴邦。”办公室工作的特点就是文多、会多、事多,而且文、会、事相连,环环相接、丝丝入扣,既讲究规范和程序,又讲究速度和效率,没有一种求实务实、吃苦耐劳的精神和一丝不苟、精益求精的态度,难以保障服务工作的有序进行。办公室所处的位置、所担的责任,决定了这里绝不是休闲享受的地方,而是必须尽心竭智干事的地方。一件事你干了没干,是真干还是假干,是仔细认真还是粗心大意,从中自能见个分晓。一篇文稿的撰写、一次会议的组织、一次大型的接待,掺没掺水分,是不是缺斤短两,结果大不一样。干任何事情都要有高度的责任感和事业心,兢兢业业,不投机取巧。踏踏实实、老老实实、扎扎实实地干,没有这股子虚功实做的劲头,就什么也干不好。

三要勤奋。有人说,做好办公室工作要学会当好“三家”,即“杂家”、“行家”和“坐家”。“杂家”就是指相对博学多识,“行家”就是指业务精通,“坐家”则是指能吃苦、坐得住。这些,显然都离不开日常的勤学积累和刻苦努力。我个人的体会是要做到“三勤”,除了勤学、勤思之外,还要做到勤快。才干是在不断实践中获得的,能力也只有依靠实践才能提高。只有坚持理论联系实际,才能做到学以致用、用以所学。刘勰在《文心雕龙》中就提出:“积学以储宝,酌理以富才,研阅以穷照,驯致以绎辞”,说的就是知识量的扩展,主要靠日常积累;文稿深度的增强,主要靠研阅思考;实际运用能力的提高,主要靠实践锻炼。这些思想理念,对于做好办公室工作、提高“三服务”水平,是很有启发的。只有坚持理论与实际相结合,坚持勤学习、勤思考、勤锻炼,不断总结经验,才能把自己的感受、体会升华为理性认识,把自己的知识转化为实际运用能力,也才能使自己服务工作有所创新、有所提高、有所发展。同时,办公室工作被动性强,要变被动为主动,勤奋是个关键,必须做到心勤、嘴勤、眼勤、耳勤、手勤、腿勤。心里要想事,嘴里要说事,眼睛要看事,耳朵要听事,手里要干事,腿脚要跑事,靠勤奋来补漏拾遗,把工作干好。勤能生巧,办公室工作应变性强,不是光机灵就可以了,还需要勤干多练,与同事常沟通,多留心领导言论,靠勤奋造就熟练,靠熟练提高悟性,这样悟出的东西才会引起领导的共鸣。天道酬勤,人勤“春”早,只求耕耘,别问收获;辛勤耕耘,必有收获;加倍耕耘,加倍收获。